Retourformulier / Ruilen

Niet tevreden over je bestelling? Geen probleem!
(1) Ruilen & Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangstdatum middels onderstaand formulier. (2) Pas het product binnen in een schone huisdierhaarvrije ruimte en laat labels intact tot je tevreden bent.

RUILEN – Advies voor ruilen:
(1) Bestel eerst de gewenste maat om leegverkoop te voorkomen. (2) Je hebt 7 dagen extra na levering van je nieuwe bestelling als je retourtermijn is verstreken. (3) Nieuwe bestelling ook niet naar wens? Retourneer de items samen in 1 pakket om dubbele retourkosten te besparen.

RETOURNEREN – Instructies voor retourneren:
(1) Vul het formulier in en ontvang binnen een minuut de instructiemail. (2) Stuur retouren in de bijbehorende zak in schone/originele staat terug. Gedragen items (bijvoorbeeld met gourmetten, Carnaval, vlekken of huisdierharen) kunnen niet retour. Stuurt men deze toch retour dan gelden €15 reinigingskosten per gedragen item. (3) Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na retourontvangst.

Geen kleine lettertjes:
Houd er rekening mee dat retourneren voor eigen rekening is. Zo houden we de prijzen scherp voor alle klanten. Om kans op retourneren te verkleinen vind je bij elk product maatindicaties op basis van lichaamslengte.