Retourformulier / Ruilen

Niet tevreden over je bestelling? Geen probleem!
We zorgen voor een geschikte oplossing. Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangstdatum middels onderstaand formulier. Pas het product eerst binnenshuis in een omgeving zonder huisdierharen en laat de labels intact totdat je tevreden bent over het product.

RUILEN – Advies voor ruilen:
Bestel voorafgaand aan het retoursturen het nieuwe product in de juiste maat via de shop voordat deze uitverkocht raakt. Mocht het nieuwe product onverhoopt ook niet goed vallen dan kun je de betreffende producten in een keer retourneren en bespaar je onnodig extra retourkosten. Verstrijkt je retourtermijn? Geen zorgen, je hebt dan 7 dagen extra tijd vanaf levering van je nieuwe bestelling.

RETOURNEREN – Instructies voor retourneren:
Vul onderstaand formulier in en volg de instructies die je binnen een minuut per mail ontvangt. Sommige consumenten denken gedragen onesies (bijv. met carnaval of het gourmetten) te kunnen retourneren. Let er daarom op dat je product(en) in schone en originele staat retour komt. Indien dit niet het geval is zijn wij genoodzaakt €15 reinigingskosten per betreffend product in rekening te brengen.

Geen kleine lettertjes:
Houd er rekening mee dat retourneren voor eigen rekening is. Hierdoor kunnen wij onze prijzen scherp houden voor al onze klanten. Om de kans op retouren te minimaliseren vind je bij elk product specifieke maatindicaties op basis van lichaamslengte.