In de regel geldt: op werkdagen voor 20:00 uur besteld = de volgende dag bezorgd.

Heb je op OnesiesKopen.nl een bestelling geplaatst? Dan sturen wij je onesie(s) stevig verpakt en zo snel mogelijk naar je toe. Daarbij geldt:

• Producten die op voorraad zijn sturen we dezelfde dag nog naar je toe, mits besteld op werkdagen voor 20:00 uur. Gemiddeld worden 98% van alle pakketten de volgende dag (ook in België) afgeleverd. Dit betekent dat je vrijwel altijd de volgende dag al kunt chillen in je onesie. Let op: Er wordt niet afgeleverd op feestdagen en aflevering is uiteraard onderhevig aan bijzonderheden zoals bijvoorbeeld drukte rondom feestdagen, stakingen of bijzondere weersomstandigheden.
• Je bestelling heb je dus vrijwel altijd de volgende dag al in huis.
• De status van je bestelling kun je bijhouden via een Track & Trace code die je per mail van ons ontvangt als je pakket ingepakt klaarligt.
• Bestellingen geplaatst op vrijdag voor 20:00 uur worden zaterdag nog bezorgd.
• Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden dinsdag bezorgd.
• Bij producten met een afwijkende levertijd wordt dit expliciet vermeld op de productpagina.

Levertijd:

> Naar de hele collectie

• Nadat je bestelling verzonden is ontvang je van ons altijd een track and trace code per mail. Je bestelling is zonder extra kosten verzekerd. Hiermee staan wij garant voor je bestelling met optimale zekerheid tegen een voor jou scherpe prijs!
• Je betaalt in deze webshop veilig online via je eigen bank middels iDeal, Mister Cash, Sofort Banking, Achteraf betalen via Billink of PayPal/Creditcard.
• OnesiesKopen.nl maakt gebruik van Buckaroo als betalingsgateway die alle aangesloten webshops vooraf screent.
• Buckaroo draagt er zorg voor dat jouw betaling goed en veilig verloopt.
• OnesiesKopen.nl is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59981393. > Bekijk onze inschrijving.
• Ons adres en contactgegevens vind je zowel bij de KvK op de site als op de contactpagina.
• Bekijk wat klanten over ons zeggen gewaarborgd door de onafhankelijke beoordelingssite Kiyoh.
• Als je OnesiesKopen.nl met de computer bezoekt dan zie je het HTTPS-certificaat (beveiligde internetverbinding) in de adresbalk. Er gaat een strenge screening vooraf aan het verschaffen van dit type certificaat waarbij onder andere ook de inschrijving bij de Kamer van Koophandel wordt gecontroleerd.
  Dit certificaat houdt in dat de verbinding tussen jou en www.OnesiesKopen.nl is beveiligd en dat de gegevens versleuteld worden. Je persoonsgegevens bij bestelling worden daarom veilig verzonden.

Heb je verder nog vragen? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

Je betaalt veilig online met je eigen bank via iDEAL, Mister Cash, Sofort Banking *of Achteraf betalen via de Billink betaaloptie. Daarnaast kun je ook betalen met PayPal (en CreditCard via de PayPal betaalmogelijkheid).
* Achteraf betalen is momenteel door een storing niet mogelijk. Op onze andere webshop www.Onesie.nu is achteraf betalen wel mogelijk (zelfde assortiment).

De verzendkosten bedragen €4,95 in Nederland, België en Duitsland. Dit bedrag blijft hetzelfde wanneer je meerdere artikelen bestelt. Naar NL en BE wordt je bestelling vrijwel altijd de volgende werkdag nog geleverd (mits op werkdagen besteld voor 20:00 uur). Ook ontvang je van ons altijd een track and trace code per mail en is je bestelling zonder extra kosten verzekerd. Hiermee staan wij garant voor je bestelling met optimale zekerheid voor onze scherp geprijsde producten. Let op: Wij hebben geen kosteloze retourdienst.

Wil je ruilen? Bestel dan via de webshop het product waarmee je wilt ruilen voordat jouw maat uitverkocht raakt. De originele product(en) kunnen tot twee weken na ontvangst in originele staat retour gestuurd worden via het retourformulier. Om deze reden adviseren we je om je onesie eerst binnenshuis goed te passen en de labels in tact te laten totdat je tevreden bent over het product. Doe dit in een huisdierhaar vrije omgeving. Zodra je retour is verwerkt, storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst. Let op: Wij hebben geen kosteloze retourdienst.

Wil je ruilen? Bestel dan via de webshop het product waarmee je wilt ruilen voordat jouw maat uitverkocht raakt. De originele product(en) kunnen tot twee weken na ontvangst in originele staat retour gestuurd worden via het retourformulier. Om deze reden adviseren we je om je onesie eerst binnenshuis goed te passen en de labels in tact te laten totdat je tevreden bent over het product. Doe dit in een huisdierhaar vrije omgeving. Zodra je retour is verwerkt, storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst. Let op: Wij hebben geen kosteloze retourdienst.

De maten kunnen per productlijn verschillen. Bij elk product staat daarom de geschikte lichaamslengte per maat vermeld. Deze informatie is voor 95-97% van onze klanten perfect omdat we dit bij elk model persoonlijk nameten en laten doorpassen. Staat dit er bij jouw product onverhoopt niet bij? Schroom dan niet om contact op te nemen met ons. Er is geen gouden recept voor iedereen. Twijfel je over de maat, valt je lengte tussen twee maten in, of heb je naar verhouding een langer bovenlichaam of langere benen? Overweeg dan om de grotere maat waar je over twijfelt te bestellen. Onesies horen tenslotte baggy/los te vallen en het is zonde als de onesie op de verkeerde plekken trekt. Je kunt bij ons altijd ruilen (zie het retourformulier voor meer informatie). Bij twijfel mag je ons altijd mailen samen met een vermelding van het betreffende product. We doen ons best om je zo snel mogelijk te antwoorden.

Grote aantallen kun je gewoon via de webshop bestellen. Laat de voorraad dit niet toe? Neem dan contact met ons op via het contactformulier om de mogelijkheden met ons te verkennen.

Op het moment dat je een maat kiest, kun je daaronder middels de knop “In winkelmand” het artikel in je winkelwagen plaatsen. Indien het product is uitverkocht dan wordt er “Uitverkocht” vermeld als je een maat hebt gekozen. Zie je nergens de maatkeuze? Dan is het product van jouw keus een “one size” model, in dit geval wordt dit toegelicht in de producttekst.

Is een product uitverkocht, dan kun je onder de maatkeuze een e-mailadres achterlaten als je een notificatie wilt ontvangen zodra het product weer voorradig is.

Onze e-mails worden verstuurd uit naam van “Floortje van OnesiesKopen.nl”. Controleer de map met ongewenste mail. Deze kun je op een mobiel niet altijd inzien. Markeer onze mail als veilig en voeg ons afzenderadres toe aan je adresboek zodat je zeker weet dat de trackinginformatie goed bij je aankomt. Vind je in de ongewenste mail geen bevestiging? We staan voor je klaar via het contactformulier (vergeet niet je telefoonnummer te vermelden voor het geval dat je onze serviceantwoorden ook niet ontvangt).

Heb je vragen, opmerkingen of suggesties? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier.